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注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

お支払いは以下の方法からお選びいただけます

  • 銀行振込
  • クレジットカード

銀行振込

指定銀行口座へお振込み下さい。

銀行名
三井住友銀行
支店名
神戸営業部
口座番号
普通　1654939
口座名義
NAVEEY株式会社

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードの種類

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

配送について

配送業者

ヤマト運輸

配送サービス名

宅急便

備考

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、５～７営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、５～７営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　　
サイズ/地域 60サイズ 80サイズ 100サイズ
北海道 1694円 1914円 2156円
  • 青森
  • 岩手
  • 秋田
 770円 880円 1045円
  • 宮崎
  • 山形
  • 福島
 660円 770円 935円
  • 茨城
  • 栃木
  • 群馬
  • 埼玉
  • 千葉
  • 東京
  • 神奈川
  • 山梨
 605円 715円 880円
  • 新潟
  • 長野
 605円 715円 880円
  • 富山
  • 石川
  • 福井
 583円 693円 803円
  • 岐阜
  • 静岡
  • 愛知
  • 三重
 583円 693円 803円
  • 滋賀
  • 京都
  • 大阪
  • 兵庫
  • 奈良
  • 和歌山
 550円 660円 770円
  • 鳥取
  • 島根
  • 岡山
  • 広島
  • 山口
 583円 693円 803円
  • 徳島
  • 香川
  • 愛媛
  • 高知
 583円 693円 803円
  • 福岡
  • 佐賀
  • 長崎
  • 大分
 605円 715円 880円
  • 熊本
  • 宮崎
  • 鹿児島
 605円 715円 880円
沖縄 1364円 1914円 2486円

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

返品について

キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・お客様のご注文後、楽天より自動送信されます「注文確認メール」の他に、弊社より 「ご注文のご確認」のメールを送付させていただきます。
お客様のご都合でのキャンセルにつきましては、弊社からのご注文確定のメールが届くまえであれば キャンセルをお受けいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
発送前のキャンセルにつきまして
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込支払いの場合、お振込み手数料はお客様負担にて、お預かりいたしました代金を返金いたします。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
発送前に商品の検品をしておりますが万が一、商品の破損や汚損が発生した場合は到着後10日以内に弊社にメールか電話にてご連絡くださいませ。 代替え商品がない場合やお客様のご希望で交換商品が不要な場合、お買い上げ代金を全額返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の破損、汚損の場合は、商品交換対応をさせていただきますが、万が一お客様のご希望で商品交換が不要の場合は、代金返金のお手続きを、商品返品確認後お手続きいたします。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返却いただきました商品の検品後、不具合を発見できない場合や、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0783915588

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
備考
fa@zugkla.com 営業時間外はこちらのメールからも承ります。
■返送先
郵便番号
6500031

住所
兵庫県神戸市中央区東町１２２－２　港都ビル6F

電話番号
0783915588

FAX番号
0783915598